서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 검프인테리어(이하 "회사")가 운영하는 검프인테리어 웹사이트(https://www.gump.co.kr, 이하 "웹사이트")에서 제공하는 정보 제공, 상담신청, 시공 후기 및 하자 문의 접수 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "이용자"란 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

2. "상담신청"이란 이용자가 웹사이트의 상담신청 폼에 정보를 입력하여 회사에 인테리어 상담을 요청하는 것을 말합니다.

3. "콘텐츠"란 회사가 웹사이트에 게시한 시공 사례 사진, 글, 영상, 디자인 등 일체의 정보를 말합니다.

4. "시공 후기"란 회사와 공사 계약을 체결하여 시공을 마친 고객이 웹사이트를 통해 작성·제출하는 시공 경험에 관한 글, 별점, 사진 등을 말합니다.

5. "하자 문의"란 회사와 공사 계약을 체결하여 시공을 마친 고객이 웹사이트의 하자 문의 폼을 통해 시공 부위의 하자 확인 및 보수를 요청하는 것을 말합니다.

웹사이트는 회원가입 절차를 운영하지 않으며, 이용자는 별도의 가입 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

④ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 회사 소개, 시공 사례, 시공 절차 등 인테리어 관련 정보 제공

2. 인테리어 상담신청 접수 및 상담 연락

3. 시공 후기 접수 및 게시

4. 하자 문의 접수 및 처리 안내

제5조 (상담신청 및 처리)

① 이용자는 웹사이트의 상담신청 폼에 회사가 정한 항목을 입력하고 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 상담을 신청할 수 있습니다.

② 회사는 상담신청 내용을 확인한 후 이용자가 입력한 연락처로 전화 또는 문자메시지를 통해 연락합니다.

③ 상담신청은 인테리어 공사 계약의 청약이나 계약의 성립을 의미하지 않습니다. 공사 범위, 금액, 일정 등은 현장 실측 및 협의를 거쳐 별도의 공사 계약서로 정하며, 해당 계약서의 내용이 이 약관에 우선합니다.

④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 상담신청에 대하여는 응대하지 않거나 상담을 중단할 수 있습니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우

2. 연락처 오류 등으로 연락이 불가능한 경우

3. 회사의 시공 가능 지역 또는 업무 범위를 벗어나는 경우

4. 영업 방해, 광고 등 상담 이외의 목적으로 신청한 경우

⑤ 상담 서비스는 무료로 제공됩니다.

제6조 (시공 후기의 게시와 관리)

① 시공을 마친 고객은 회사가 안내한 웹사이트의 후기 작성 페이지에서 시공 후기를 작성할 수 있으며, 작성 시 개인정보 수집·이용 및 홈페이지 게시에 동의하여야 합니다.

② 시공 후기의 저작권은 작성한 이용자에게 있습니다. 이용자는 홈페이지 게시에 동의함으로써 회사가 해당 후기(글, 별점, 사진 포함)를 웹사이트에 무상으로 게시하고, 대표 후기로 선정하거나 화면 구성에 맞게 배치하는 것을 허락합니다.

③ 회사는 후기의 취지를 바꾸지 않는 범위에서 맞춤법 교정, 개인정보 가림 등 최소한의 수정을 할 수 있습니다.

④ 회사는 시공 후기가 다음 각 호에 해당하는 경우 게시하지 않거나 게시를 중단·삭제할 수 있습니다.

1. 사실과 다른 내용이거나 회사가 시공하지 않은 현장에 관한 내용인 경우

2. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용, 욕설 등 공서양속에 반하는 내용이 포함된 경우

3. 타인의 개인정보, 초상 또는 저작물이 권리자의 동의 없이 포함된 경우

4. 광고·홍보 등 후기 작성 목적과 무관한 내용인 경우

⑤ 후기를 작성한 이용자는 언제든지 회사에 게시 중단 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 작성자 본인임을 확인한 후 지체 없이 조치합니다.

⑥ 후기에 포함된 내용 및 사진으로 인하여 제3자와 분쟁이 발생한 경우 그 책임은 후기를 작성한 이용자에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 (하자 문의의 접수와 처리)

① 회사와 공사 계약을 체결하여 시공을 마친 고객은 웹사이트의 하자 문의 폼을 통해 하자 문의를 할 수 있습니다.

② 회사는 하자 문의가 접수되면 카카오 알림톡 또는 문자메시지로 접수 사실을 안내하고, 입력된 연락처로 연락하여 현장 확인 및 방문 일정을 협의합니다.

③ 하자 문의의 접수는 회사가 해당 내용을 하자로 인정하거나 보수 의무를 부담함을 의미하지 않습니다. 하자 여부의 판단, 보수의 범위·방법 및 하자담보책임기간 등은 회사와 고객 간에 체결한 공사 계약서 및 관계 법령에 따릅니다.

④ 이용자가 입력한 공동현관 비밀번호 등 출입 정보는 하자 확인 및 보수를 위한 방문 목적으로만 이용하며, 개인정보 처리방침에서 정한 보유기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

⑤ 누수 등 긴급한 하자는 웹사이트 접수와 별도로 전화(010-3987-0488)로 연락해 주시기 바랍니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 상담신청 시 허위 내용을 입력하거나 타인의 정보를 도용하는 행위

2. 회사의 콘텐츠를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 배포, 전송, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위

3. 웹사이트의 운영을 방해하거나 정보통신망에 장애를 유발하는 행위

4. 시공 후기 작성 시 사실과 다른 내용을 작성하거나 타인의 사진·저작물을 무단으로 게시하는 행위

5. 기타 관련 법령에 위반되는 행위

제9조 (저작권의 귀속)

① 웹사이트에 게시된 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 다만, 시공 후기의 저작권은 제6조 제2항에 따릅니다.

② 이용자는 웹사이트를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용은 웹사이트에 게시합니다.

② 회사는 설비 점검·교체, 고장, 통신 두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제11조 (정보의 정확성 및 책임의 제한)

① 웹사이트에 게시된 시공 사례, 디자인, 예시 금액 등은 참고용 정보이며, 실제 시공 내용과 비용은 현장 여건, 자재 선택, 공사 범위 등에 따라 달라질 수 있습니다.

② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 이용자가 입력한 정보의 오류로 인하여 상담 또는 하자 문의 연락이 이루어지지 않는 등의 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 제2항 및 제3항에도 불구하고, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

제12조 (외부 링크)

웹사이트에는 블로그, 인스타그램, 네이버지도 등 제3자가 운영하는 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 외부 웹사이트의 이용에는 각 운영자의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 웹사이트에 게시된 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제14조 (분쟁의 해결 및 관할)

① 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.

② 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

③ 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 31일부터 시행합니다.